Βασικά, μετά το πρόγραμμα, θα νιώθω πιο σίγουρη για τον εαυτό μου ως προς τον τρόπο που αντιμετώπιζα ως τώρα τους πελάτες μου. Θα κάνω περισσότερη υπομονή για να βρω τη λύση. Ακόμη και αν οι πελάτες μου έρχονται με διάθεση για δικαστηριακή αντιπαράθεση, θα τους ώθω προς εξωδικαστικές λύσεις δίνοντας τους να καταλάβουν πώς έτσι θα βγουν περισσότερο κερδισμένοι.

Θα εφαρμόζω την ενεργητική ακρόαση, την αποφυγή χαρακτηρισμού προσώπων, την τεχνική αποφόρτισης των συναισθημάτων, θα προτείνω περισσότερες λύσεις και θα προσπαθώ να επικρατεί η δικαιότερη.

Θα ακούω πιο προσεκτικά αυτά που μου λένε, θα προσπαθώ να εντοπίζω τα πραγματικά κίνητρα και τις επιθυμίες των άλλων ανθρώπων, θα παρατηρώ περισσότερο και θα κρίνω λιγότερο!

Αρχικά, αντιμετώπισα το πρόγραμμα με δυσπιστία λόγω του αγχωτικού προγράμματος. Αλλά στο τέλος κάθε μέρας ένιωθα ότι κέρδιζα πάρα πολλά, ώστε την επόμενη μέρα ήμουν περίεργος για τις νέες προσκλήσεις που θα μου δίνονταν! Μας δόθηκαν βασικότατα εφόδια για τη μελλοντική μας πορεία!

Το πρόγραμμα ξεπέρασε τις προσδοκίες μου, με προβλημάτισε ως άνθρωπο. Εκφράστηκα χωρίς καμία δέσμευση και έλυσα τις περισσότερες από τις απορίες μου! Εφεξής, θα σκάβω περισσότερο για να βρίσκω τι κρύβεται κάτω από την «επιφάνεια της θάλασσας!